Arquitetura de marca
A arquitetura de marca é a forma como uma companhia estrutura e dá nomes às suas marcas e como todos os nomes de marcas se relacionam uns com os outros. A
Glossário
A
B
C
Ciclo de Vendas Longo
O período prolongado que uma transação comercial leva para ser concluída, comum no mercado B2B industrial devido à alta complexidade financeira e técnica. Exige uma arquitetura de marketing focada em
CPA (Custo por Aquisição)
Calcula o custo de uma ação de conversão específica dentro de uma campanha, seja ela um download de material ou um cadastro preenchido. Serve para manter as campanhas sob controle
CTR (Taxa de Clique)
A porcentagem de pessoas que clicaram em um link ou anúncio em relação ao total de vezes que ele foi exibido na tela. Mede a atratividade do seu anúncio ou
D
E
Empresa Estruturada
Empresa que possui processos, responsabilidades e rotinas organizadas, reduzindo a improvisação e criando uma base mais consistente para crescer.
Empresa Reativa
Empresa que cresce reagindo aos acontecimentos do dia a dia, com pouca estrutura, processos pouco definidos e decisões tomadas principalmente pela urgência.
Extensão de Marca
A estratégia de utilizar o nome de uma marca já consolidada e respeitada pelo público para lançar um produto em uma categoria de mercado totalmente nova. Reduz drasticamente o risco
F
Funil de Vendas
A representação estratégica das etapas que o consumidor atravessa desde o momento em que descobre a empresa até a conclusão da compra. Ajuda a identificar visualmente em qual fase a
G
H
I
Inbound Marketing
Estratégia baseada na atração orgânica do cliente por meio de conteúdos relevantes, soluções de problemas e educação de mercado. Constrói um ativo próprio de longo prazo, posicionando a marca como
J
K
L
Lead Scoring
Um sistema de pontuação automatizado que classifica os contatos da base com base no perfil demográfico e nas ações de engajamento que eles realizam. Garante que o time comercial foque em leads
LTV (Lifetime Value)
O valor total de faturamento ou lucro líquido que um cliente gera para o negócio durante todo o tempo em que mantém relacionamento com a marca. É a métrica que justifica o
M
Manual de Marca
O documento técnico que normatiza o uso correto de todos os ativos verbais e visuais da marca, desde cores e logotipos até linguagem e posicionamento institucional. Ele garante a consistência
Mídia Proprietária
Todos os canais de comunicação digitais que pertencem integralmente à empresa e sobre os quais ela tem total controle de dados e regras, como site, blog e listas de e-mail.
N
O
P
Posicionamento de Mercado
O espaço estratégico e único que uma marca decide ocupar na mente do seu público-alvo, diferenciando-se claramente dos seus concorrentes diretos. Atua como um filtro comercial, atraindo o cliente ideal
Pixel e API de Rastreamento
Um trecho de código ou conexão de servidor instalado no site que monitora o comportamento dos usuários e envia essas informações para as plataformas de anúncios. Permite criar públicos personalizados, metrificar conversões
Q
R
ROAS (Retorno sobre Gastos com Anúncios)
Indicador focado exclusivamente em mídia paga que mede o faturamento gerado para cada real investido em anúncios nas plataformas de tráfego. Essencial para avaliar a performance de campanhas específicas no
ROI (Retorno sobre o Investimento)
Métrica financeira que calcula o rendimento obtido a partir de um valor investido, usando a fórmula: (Receita – Custo) dividido pelo custo. Mostra se as iniciativas gerais de marketing e negócios estão
S
Smarketing (Alinhamento de Marketing e Vendas)
A integração estratégica e operacional entre os departamentos de marketing e vendas, unificando objetivos de receita e jornadas de dados. Elimina o conflito onde o marketing culpa as vendas pelo fechamento
SQL (Sales Qualified Lead)
Um lead que foi abordado, avaliado e aceito pelo time comercial como uma oportunidade real e imediata de abertura de proposta de negócio. O acompanhamento dessa métrica garante o alinhamento
SEO (Search Engine Optimization)
Conjunto de técnicas de otimização estrutural e de conteúdo para fazer com que as páginas de um site fiquem bem-posicionadas nos resultados orgânicos do Google. Diminui o custo por lead ao longo
