Arquitetura de marca
A arquitetura de marca é a forma como uma companhia estrutura e dá nomes às suas marcas e como todos os nomes de marcas se relacionam uns com os outros. A
Glossário
A
B
C
CPA (Custo por Aquisição)
Calcula o custo de uma ação de conversão específica dentro de uma campanha, seja ela um download de material ou um cadastro preenchido. Serve para manter as campanhas sob controle
CTR (Taxa de Clique)
A porcentagem de pessoas que clicaram em um link ou anúncio em relação ao total de vezes que ele foi exibido na tela. Mede a atratividade do seu anúncio ou
Churn Rate (Taxa de Cancelamento)
O percentual de clientes que rompem o contrato, cancelam uma assinatura ou deixam de comprar da empresa em um determinado período. Mede a capacidade de retenção do negócio. Um churn alto, anula os
D
E
F
G
H
I
J
K
L
Lead Scoring
Um sistema de pontuação automatizado que classifica os contatos da base com base no perfil demográfico e nas ações de engajamento que eles realizam. Garante que o time comercial foque em leads
LTV (Lifetime Value)
O valor total de faturamento ou lucro líquido que um cliente gera para o negócio durante todo o tempo em que mantém relacionamento com a marca. É a métrica que justifica o
M
Mídia Proprietária
Todos os canais de comunicação digitais que pertencem integralmente à empresa e sobre os quais ela tem total controle de dados e regras, como site, blog e listas de e-mail.
N
O
P
Pixel e API de Rastreamento
Um trecho de código ou conexão de servidor instalado no site que monitora o comportamento dos usuários e envia essas informações para as plataformas de anúncios. Permite criar públicos personalizados, metrificar conversões
Q
R
ROAS (Retorno sobre Gastos com Anúncios)
Indicador focado exclusivamente em mídia paga que mede o faturamento gerado para cada real investido em anúncios nas plataformas de tráfego. Essencial para avaliar a performance de campanhas específicas no
ROI (Retorno sobre o Investimento)
Métrica financeira que calcula o rendimento obtido a partir de um valor investido, usando a fórmula: (Receita – Custo) dividido pelo custo. Mostra se as iniciativas gerais de marketing e negócios estão
S
SEO (Search Engine Optimization)
Conjunto de técnicas de otimização estrutural e de conteúdo para fazer com que as páginas de um site fiquem bem-posicionadas nos resultados orgânicos do Google. Diminui o custo por lead ao longo