CPA (Custo por Aquisição)
Calcula o custo de uma ação de conversão específica dentro de uma campanha, seja ela um download de material ou um cadastro preenchido. Serve para manter as campanhas sob controle
Glossário
A
B
C
Churn Rate (Taxa de Cancelamento)
O percentual de clientes que rompem o contrato, cancelam uma assinatura ou deixam de comprar da empresa em um determinado período. Mede a capacidade de retenção do negócio. Um churn alto, anula os
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
É a soma dos investimentos feitos em marketing e vendas dividida pelo número de novos clientes conquistados em um período. Indica o preço exato que sua empresa paga para trazer cada
D
E
F
G
Growth Levers
Os pontos da operação (como preço, retenção, conversão ou canais de tráfego) que exigem o menor esforço, mas entregam o maior retorno de receita quando otimizados. Direciona os recursos da
H
I
ICP (Perfil de Cliente Ideal)
A descrição detalhada do tipo de cliente que obtém o maior valor com a sua solução e traz o melhor retorno financeiro e operacional para o seu negócio. Define o foco de
J
K
L
LTV-to-CAC Ratio
A proporção matemática que compara o valor financeiro vitalício do cliente com o custo pago para adquiri-lo. O ideal de mercado é uma proporção de 3:1. Taxas menores sinalizam perigo
LTV (Lifetime Value)
O valor total de faturamento ou lucro líquido que um cliente gera para o negócio durante todo o tempo em que mantém relacionamento com a marca. É a métrica que justifica o
M
N
O
P
Q
R
RFQ (Solicitação de Cotação)
O documento formal em que uma empresa compradora detalha suas especificações técnicas e solicita propostas comerciais e de preços aos fornecedores. É o ponto crítico da conversão industrial. O marketing
ROAS (Retorno sobre Gastos com Anúncios)
Indicador focado exclusivamente em mídia paga que mede o faturamento gerado para cada real investido em anúncios nas plataformas de tráfego. Essencial para avaliar a performance de campanhas específicas no
ROI (Retorno sobre o Investimento)
Métrica financeira que calcula o rendimento obtido a partir de um valor investido, usando a fórmula: (Receita – Custo) dividido pelo custo. Mostra se as iniciativas gerais de marketing e negócios estão