Toda empresa percebe quando algo não está funcionando como deveria. As vendas deixam de crescer no ritmo esperado, o marketing parece gerar pouco resultado, o comercial perde oportunidades, a equipe vive apagando incêndios ou o negócio passa a depender cada vez mais do dono. Esses sinais costumam ser tratados como problemas isolados, quando muitas vezes são apenas sintomas.

O que nem sempre é visível é a causa. Ela pode estar na estrutura, na forma como ela é executada ou na combinação das duas. Identificar essa diferença é o que permite direcionar os esforços para a prioridade certa, sem a necessidade de começar tudo do zero.