Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de uso do Imagine Social, plataforma operada pela IMAGINE SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS LTDA, nome fantasia Imagine Lab, inscrita no CNPJ nº 19.570.063/0001-01.

O Imagine Social é uma ferramenta utilizada pela Imagine Lab para apoiar a gestão, o planejamento, o agendamento e a publicação de conteúdos nas redes sociais de empresas clientes.

1. Sobre o Imagine Social

O Imagine Social é uma plataforma de apoio à operação dos serviços de marketing e gestão de redes sociais prestados pela Imagine Lab.

Por meio da plataforma, a equipe da Imagine Lab pode organizar, gerenciar, agendar e publicar conteúdos em contas de redes sociais que esteja autorizada a administrar em nome de seus clientes.

O acesso e a utilização das funcionalidades dependem das permissões concedidas pelos respectivos clientes e das regras estabelecidas pelas plataformas de terceiros integradas ao serviço.

2. Integração com redes sociais

O Imagine Social pode se integrar a serviços e plataformas de terceiros, incluindo Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e outras redes sociais compatíveis.

A conexão dessas contas ocorre por meio dos mecanismos oficiais de autenticação e autorização disponibilizados pelas respectivas plataformas.

A Imagine Lab somente acessa ou utiliza contas, páginas, perfis e informações para as quais tenha recebido autorização adequada.

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme as APIs, permissões, políticas e limitações estabelecidas por cada plataforma.

3. Finalidade do acesso

As permissões concedidas ao Imagine Social são utilizadas exclusivamente para funcionalidades relacionadas aos serviços prestados pela Imagine Lab, podendo incluir:

• identificação e conexão de contas autorizadas;
• gestão e organização de conteúdo;
• agendamento e publicação de conteúdo;
• acesso a informações necessárias para execução das publicações;
• consulta a métricas e informações de desempenho, quando autorizado;
• acompanhamento dos conteúdos publicados.

O Imagine Social não utiliza as permissões concedidas para finalidades incompatíveis com os serviços contratados pelo cliente.

4. Responsabilidades e autorizações

O cliente é responsável por garantir que possui os direitos e autorizações necessários sobre as contas, páginas, perfis, marcas, imagens, vídeos, textos e demais materiais disponibilizados para utilização pela Imagine Lab.

A Imagine Lab compromete-se a utilizar os acessos concedidos exclusivamente para execução dos serviços autorizados.

O cliente poderá revogar permissões concedidas por meio dos mecanismos disponibilizados pelas respectivas redes sociais.

5. Serviços de terceiros

O funcionamento de determinadas funcionalidades do Imagine Social depende de serviços externos.

Alterações, indisponibilidades, limitações técnicas, mudanças de APIs, políticas ou regras estabelecidas por essas plataformas podem afetar temporária ou permanentemente determinadas funcionalidades do Imagine Social.

A Imagine Lab não controla a infraestrutura ou as políticas dessas plataformas externas.

6. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao Imagine Social é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Informações adicionais sobre coleta, utilização, armazenamento e proteção de dados estão disponíveis na Política de Privacidade da Imagine Lab.

7. Segurança

A Imagine Lab adota medidas razoáveis de segurança para proteger informações, credenciais e autorizações utilizadas na operação do Imagine Social.

Os acessos às redes sociais são realizados, sempre que aplicável, pelos mecanismos oficiais de autenticação e autorização fornecidos pelas próprias plataformas.

8. Uso adequado

O Imagine Social não deverá ser utilizado para atividades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou que violem direitos de terceiros ou as políticas das plataformas integradas.

Conteúdos gerenciados ou publicados por meio da plataforma devem respeitar a legislação aplicável e os termos e políticas das respectivas redes sociais.

9. Disponibilidade e alterações

A Imagine Lab poderá atualizar, modificar, adicionar ou remover funcionalidades do Imagine Social sempre que necessário para evolução do serviço, segurança, adequação técnica ou cumprimento das políticas das plataformas integradas.

Estes Termos também poderão ser atualizados periodicamente. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

10. Encerramento e revogação de acesso

Quando uma integração deixar de ser necessária, as autorizações concedidas poderão ser revogadas.

O encerramento de uma relação comercial com a Imagine Lab também poderá resultar na interrupção das integrações e dos acessos relacionados à prestação do serviço.

11. Contato

Dúvidas relacionadas a estes Termos de Serviço ou ao tratamento de dados realizado no contexto do Imagine Social podem ser encaminhadas para:

IMAGINE SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS LTDA — Imagine Lab
CNPJ: 19.570.063/0001-01
Belo Horizonte — Minas Gerais — Brasil
E-mail: lgpd@imaginelab.com.br